在2002年，中国互联网经济虽处于起步阶段，但网络营销和客户关系管理（CRM）的理念已开始萌芽。当时的网站建设与广告业务紧密结合，营销型网站逐渐成为企业展示和获客的重要窗口。免费的在线CRM工具也开始出现，为企业管理客户信息提供了初步的数字化解决方案。以下是对2002年国内广告业务相关网站及免费在线CRM入口的梳理与推荐。
一、营销型建设网站大全（2002年视角）
- 阿里巴巴（Alibaba.com）
- 定位：全球领先的B2B电子商务平台。
- 营销价值：为国内众多中小企业提供了产品展示、公司宣传和贸易洽谈的线上平台，是当时最具影响力的营销型网站典范。企业通过创建店铺页面，直接面向全球买家进行营销。
- 中国化工网（chemnet.com.cn）
- 定位：垂直行业B2B网站。
- 营销价值：专注于化工行业，为业内企业提供了精准的产品信息发布和品牌建设空间，是早期行业营销型网站的成功代表。
- 各大门户网站的“企业黄页”或“商业频道”
- 例如：新浪、搜狐、网易等门户网站均设有商业信息或企业展示板块。
- 营销价值：企业可以付费或免费发布基本信息，利用门户网站的巨大流量进行曝光，是当时常见的网络广告和形象展示形式。
- 企业自主建设的宣传网站
- 特点：2002年前后，越来越多有远见的企业开始委托网络公司或自行建设官方网站。
- 营销价值：这些网站通常以“公司简介、产品展示、新闻动态、联系我们”为核心模块，旨在树立品牌形象、传递产品信息，是营销型网站的雏形。网站设计相对简单，多静态页面，注重基础信息的呈现。
- 地方信息港或行业信息网
- 例如：各地电信公司运营的“XX信息港”，以及各类行业信息汇集网站。
- 营销价值：提供本地化或行业化的分类信息发布服务，中小企业可在此发布供求信息，进行低成本推广。
二、免费在线CRM网站入口推荐（2002年可用资源）
注：2002年，成熟的SaaS型在线CRM服务在全球范围内也属新兴事物，国内免费且功能完整的选项极少。更多的“CRM”表现为客户信息记录工具或简易的销售管理模块。
- 简易客户信息管理工具
- 形式：部分提供企业邮箱或网站托管的服务商，可能会在其管理后台附赠非常基础的客户联系表管理功能。
- 使用方式：企业需先注册其主机或邮箱服务。
- 通过办公自动化（OA）系统实现
- 说明：部分早期的OA系统（可能以软件形式存在，或提供简单在线接入）中包含客户档案管理模块。
- 入口：通常需要企业自行部署软件或向软件提供商申请试用。
- 利用通用工具变通实现
- 推荐工具：
- 微软Excel：将客户信息记录在Excel表格中，并通过局域网共享，是最普遍、最“免费”的客户信息管理方式。
- Access数据库：对于有一定IT能力的小团队，使用Access建立简单的客户数据库是更结构化的选择。
- 实质：这并非真正的“在线CRM网站”，但却是2002年国内大多数企业管理客户数据的现实手段。
- 国外免费试用入口（对国内用户有网络和语言门槛）
- 例如：Salesforce等国际CRM先驱在当时已推出服务，可能提供限时免费试用。
- 访问：需直接访问其国际官网（如salesforce.com），对国内企业用户的技术和语言能力有一定要求。
与时代特点
2002年，国内基于网站的营销和CRM管理呈现以下特点：
营销网站：以信息展示为核心，互动功能弱；B2B平台和门户黄页是主流营销阵地；企业官网开始受到重视。
在线CRM：概念初步引入，但成熟、易用的免费SaaS服务几乎空白。客户管理高度依赖桌面办公软件（如Excel）或集成在其它系统（如OA）中的简单模块。
* 广告业务：网络广告形式以横幅广告（Banner）、文字链接和门户网站固定位置展示为主，与营销型网站内容相互导流，共同构成早期网络营销闭环。
回顾2002年，这些工具和网站虽显原始，却为中国企业驶入数字营销与客户管理的高速公路奠定了第一块基石。随着技术发展，如今的营销型网站和CRM系统已变得无比强大和智能，但当年那种探索和实践的精神，依然值得铭记。
